Hoe werkt de tour?▼
Download de app, koop je toegang en ga op pad. Verhalen kunnen in de buurt starten als de app open is en locatie en afspelen actief zijn, en je kunt altijd handmatig op een verhaal tikken.
Is er een gratis proefversie?▼
Ja! Tik op 'Luister een voorbeeld' op onze homepagina om echte audioverhalen te horen. De volledige tour ontgrendel je na aankoop.
Moet ik een app downloaden?▼
Ja, de Amsterdam Mokum Tour app is alleen beschikbaar voor iOS. Na aankoop krijg je een link om de app te downloaden en je toegang te activeren.
Hoe begin ik na aankoop?▼
Open na betaling de app op je telefoon en log in met hetzelfde e-mailadres, Apple- of Google-account dat je bij de checkout gebruikte. Je toegang wordt op datzelfde account ontgrendeld.
Heb ik internet nodig tijdens de tour?▼
Houd tijdens de tour internet beschikbaar zodat verhalen en kaartgegevens betrouwbaar laden.
Kan ik dit gebruiken op een boot?▼
Zeker. De app is gemaakt voor boottochten, met aanlegpunten en waarschuwingszones in bootmodus. Verhalen kunnen starten terwijl de app open is en je langs plekken vaart, en handmatig afspelen blijft beschikbaar als dat veiliger is.
Werkt het ook op de fiets of lopend?▼
Ja. De app werkt op boot, fiets en te voet. Houd je telefoon bij je voor triggers in de buurt en gebruik handmatig afspelen wanneer nodig.
Hoe lang zijn de verhalen?▼
De meeste duren 1-2 minuten. Kort genoeg voor tussendoor, maar vol leuke details en geschiedenis.
Hoeveel plekken zitten erin?▼
Meer dan 200 plekken in heel Amsterdam! Van de bekende highlights tot verborgen parels.
Kan ik pauzeren of overslaan?▼
Ja, jij bent de baas. Pauzeer, skip of luister opnieuw wanneer je wilt.
Wat als ik een verhaal mis?▼
Geen probleem. Je kunt elk punt op de kaart handmatig afspelen, of teruggaan om auto-start in de buurt opnieuw te proberen.
Kan ik toegang voor iemand anders kopen?▼
Iedereen heeft een eigen toegang nodig. Kies de optie van 12, 24 of 48 uur die bij die trip past.
Heb ik de app nodig om mijn toegang te gebruiken?▼
Ja, je toegang ontgrendelt de tour in de app. Download de app en log in met hetzelfde account dat je bij aankoop gebruikte.
Welke talen zijn er?▼
We hebben 5 talen: Nederlands, Engels, Frans, Duits en Spaans. Je wisselt eenvoudig in de app.
Wat is het verschil tussen de opties?▼
Je kiest op duur: 12 uur, 24 uur of 48 uur. Neem de tijd die past bij jouw trip.
Hoe lang is mijn toegang geldig?▼
De tijd gaat in zodra je je toegang activeert. Je hebt ruim de tijd om alles op je eigen tempo te zien.
Wat als ik niet tevreden ben?▼
We willen dat je blij bent. Is er iets mis? Mail binnen 24 uur naar support@mokumtour.nl en we lossen het op.