Comment fonctionne la visite ?▼
Téléchargez l'app, obtenez votre accès et partez. Les histoires peuvent démarrer à proximité si l'app est ouverte et si la localisation et la lecture sont actives, et vous pouvez toujours lancer une histoire manuellement.
Y a-t-il un essai gratuit ?▼
Oui ! Touchez 'Écouter un extrait' sur l’accueil pour écouter de vraies histoires audio. L’accès complet se débloque après l’achat.
Dois-je télécharger une application ?▼
Oui, l'app Amsterdam Mokum Tour est disponible sur iOS uniquement. Après l'achat, vous recevrez un lien pour télécharger l'app et activer votre accès.
Comment commencer après l'achat ?▼
Après le paiement, ouvrez l’app sur votre téléphone et connectez-vous avec la même adresse e-mail ou le même compte Apple ou Google utilisé au moment du paiement. Votre accès se débloque sur ce même compte.
Ai-je besoin d'internet pendant la visite ?▼
Gardez une connexion internet disponible pendant la visite afin que les histoires et les données de la carte se chargent correctement.
Puis-je l'utiliser pendant une sortie en bateau ?▼
Oui. L’app est conçue pour les sorties en bateau, avec des repères d'amarrage et des zones d'alerte en mode bateau. Les histoires peuvent démarrer à proximité pendant que l’app est ouverte, et la lecture manuelle reste disponible lorsque c'est plus sûr.
Est-ce que ça marche aussi à vélo ou à pied ?▼
Oui. L’app fonctionne en bateau, à vélo et à pied. Gardez votre téléphone sur vous pour les déclencheurs à proximité et utilisez la lecture manuelle quand vous voulez.
Quelle est la durée des histoires ?▼
La plupart durent 1 à 2 minutes. Assez courtes pour passer entre deux visites, mais riches en détails et en histoire locale.
Combien de lieux sont couverts ?▼
Plus de 200 lieux dans tout Amsterdam ! Des incontournables aux endroits cachés que seuls les locaux connaissent.
Puis-je mettre en pause ou passer une histoire ?▼
Oui ! Vous avez le contrôle total. Mettez en pause, passez ou réécoutez vos favoris quand vous voulez.
Et si je rate une histoire ?▼
Pas de souci. Vous pouvez toucher n'importe quel lieu sur la carte pour lancer son histoire manuellement, ou revenir en arrière pour réessayer avec la localisation et la lecture actives.
Puis-je acheter l'accès pour quelqu'un d'autre ?▼
Chaque personne a besoin de son propre accès. Choisissez l’option 12 h, 24 h ou 48 h qui convient au voyage.
Ai-je besoin de l'app pour utiliser mon accès ?▼
Oui, votre accès débloque la visite dans l’app. Téléchargez l’app et connectez-vous avec le même compte que celui utilisé à l’achat.
Quelles langues sont disponibles ?▼
Nous proposons cinq langues : anglais, néerlandais, français, allemand et espagnol. Vous pouvez les changer facilement dans l’app.
Quelle est la différence entre les options ?▼
Vous choisissez selon la durée : 12 heures, 24 heures ou 48 heures. Prenez le temps qui correspond à votre séjour.
Combien de temps mon accès est-il valable ?▼
Le compte à rebours commence quand vous activez votre accès : 12 heures, 24 heures ou 48 heures. Vous aurez largement le temps de tout explorer.
Et si je ne suis pas satisfait ?▼
Nous voulons que vous adoriez l’expérience. Si quelque chose ne va pas, écrivez à support@mokumtour.nl dans les 24 heures et nous trouverons une solution.